Digitaalisten palvelujen helppokäyttöisyys ja esteettömyys riippuvat yhä enemmän sisällöstä kuin tekniikasta, toteaa asunto- ja viestintäministeri Krista Kiuru.
- Valitettavan usein törmäämme asioihin ja palveluihin, joita on hankala käyttää tai ne eivät vastaa tarvetta. Yksi syy tähän on se, ettei erilaisten ihmisten tarpeita kuunnella riittävästi, Kiuru sanoi esteettömyyttä koskevassa seminaarissa 13. lokakuuta Helsingissä.
Seminaarissa käsiteltiin sähköisten palvelujen käytettävyyttä ja esteettömyyttä sekä avoimesti saatavilla olevien tietoaineistojen hyödyntämistä.
Kiurun mukaan Suomessa on hyvää tieto- ja viestintäteknistä osaamista, mutta käyttäjälähtöisyydessä on vielä parantamisen varaa.
- Sähköisten palvelujen esteettömyys ei koske vain rajattua ihmisjoukkoa, vaan se koskettaa meitä kaikkia. Kaikille sopivien palvelujen kehittäminen internet-ympäristössä vaatii sitä, että sisällön käsitettä lähestytään uudenlaisella tavalla, Kiuru painotti.
